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2021-02-22

职位信息

  • 4K-6K
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 18~35岁
  • 南京市(南京市栖霞区万达茂·中心C座)
  • 招聘20人
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职位描述

本公司是一家多年从事电子商务销售的公司,现拥18个天猫店铺,3个拼多多店铺,2个阿里巴巴网站.因发展需要,现诚聘客服人员。希望广大有志青年与志同道合的朋友一起加入我们共同创业 !共铸辉煌! 具体信息如下:
岗位职责:
售前、售后客服:1、熟悉天猫规则,淘宝购物流程及淘宝的各种操作规则。熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
2、通过在线聊天工具、电话、邮件,在公司客服系统(淘宝天猫等电子商务平台)上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客的各类疑问
3、配合公司其他部门同事,保持良好的沟通,更好的服务于客户。
任职要求:
1.男女不限,年龄18-35岁,能够熟练操作电脑,熟练使用OFFICE等办公软件,打字速度在60字/分钟以上,
2. 品行端正,思维敏捷、有较强的学习、思考及独立解决意外问题的能力,善于沟通,工作积极进取,能够吃苦耐劳,有责任感,有耐心,工作细心,办事严谨细致。执行能力强:能够服从领导及公司的安排,按时完成上级交代的各项工作;并拥有团队合作意识。
3. 具有强烈的客户服务意识,熟练的客户服务技巧,亲切的客户服务态度;全职,不接受兼职.(网店客服其实是个很锻炼人的工作,需要认真,细致,负责, 有天猫客服工作经验者优先,非诚勿扰,谢谢)
4.客服需要上晚班(晚班客服统一在公司上班),一周一换班,单休;售前白班 7:00-16:00, 晚班16:00-00:30;售后白班8:00-17:00 售后15:00-23:30
工作地址:南京市栖霞区万达茂中心C座

公司信息

互联网、电子商务 私营.民营企业 200~500人 南京市

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