为实现南京都市圈家政融合发展,促进南京市家政服务业的创新消费和品质消费,日前,由南京市商务局主办的2021南京家政服务周开幕式在南京举办,旨在贯彻落实国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》精神,建立家政服务业规范发展机制、健全家政从业人员职业化培训体系、提高家政从业人员素质。
在南京积极探索家政服务业高质量发展路径的同时,58到家也紧跟政策要求,通过升级平台服务标准,审查商家入驻资质,保障用户售后权益等多方面入手,在连接消费端和服务端发力,构建消费者和服务人员间的信任纽带,为千万家庭带来放心有保障的到家服务。
南京探索家政服务业提质扩容路径
南京市商务局副局长孙宇瑾指出,2020年起,南京市积极贯彻落实国务院、省、市政府关于推动家政服务业提质扩容的有关意见,通过强化支持政策、建立行业标准等多个方面,壮大产业规模,提升行业质量、促进创新发展。举办本次家政服务周既是对前期开展疫情防控、推动行业复苏的总结,也是为推进家政服务业提质扩容的再动员。
开幕式上,南京都市圈家政联盟正式成立,标志着南京都市圈家政建设上升到新的高度。都市圈各家庭服务业协会将通力合作,共建一体化协同发展机制,为都市圈居民生活质量提高、城市经济发展贡献力量。接下来,2021年南京家政服务周将联动南京市家政技能培训学校、各大社区、南京餐饮商会、优秀家政企业举办“阿姨公益特训营”“家政服务进社区”“提质扩容宣讲会”“双节双礼包-促消费保服务”等活动,全面推动家政服务行业提质扩容。
58到家品质服务满足家政市场用工需求
临近年末,家政服务业“大扫除”需求急剧攀升。针对此状况,南京市家庭服务业协会联合南京餐饮商会共同发起资源共享战略合作,发挥家政行业优势,为家政服务企业的消费群提供更多服务。与此同时,58到家也立足平台优势,结合当前的家政消费趋势与用户诉求,为消费者提供随叫随到的高品质家政服务。
为保证服务质量,58到家从百万商家中甄选出一批兼具口碑与实力的服务商,并根据行业类别制定了严格的服务流程与规范,所有服务明码标价,避免乱收费情况的发生。为进一步提升服务效率,58到家全面简化服务流程,将用户下单流程转移至线上,并为家政商家免费提供服务管理平台“58智慧家政系统”。这套系统基于领先的lbs和大数据算法,对高峰时段的用户需求进行智能调度,可保障用户最快1小时享受到省时、省事、省力的上门服务。
新服务带动新消费,新科技赋能新生活。通过定标准、定质量、定流程等规范化服务,58到家为用户提供优质的到家服务体验,同时赋能商家服务效率升级,实现订单增量。未来,58到家也将全力做好优质服务供给,帮助用户无惧琐碎家务,畅享美好家庭生活。